Code des assurances
Article r112-7

I.-Pour l'application du 1° du I de l'article L. 112-2-2 :

1° Les distributeurs informent au début de l'appel le souscripteur ou l'adhérent éventuel :

a) Que, conformément à la loi, les conversations téléphoniques font l'objet d'un enregistrement et, si un contrat d'assurance est conclu, d'une conservation durant une période de deux années à compter de la signature de ce contrat ;

b) De son droit à obtenir une copie de l'enregistrement ;

c) Que s'il ne souhaite pas être enregistré, la conversation téléphonique ne peut se poursuivre et que le distributeur est tenu d'y mettre fin immédiatement ;

2° Les distributeurs informent leurs salariés de l'existence du dispositif d'enregistrement prévu au présent article, de ses finalités ainsi que de la durée légale de conservation des enregistrements. Ils leur indiquent que leurs appels privés sont exclus de ce dispositif.

II.-Pour l'application du IV de l'article L. 112-2-2, et sans préjudice des enregistrements effectués par les distributeurs dans le cadre des dispositifs mentionnés aux articles L. 354-2 et L. 516-1 :

1° Les distributeurs s'assurent que l'enregistrement et la conservation des communications téléphoniques sont effectués dans des conditions garantissant leur intégrité et leur sécurité. Ils veillent également à leur caractère exploitable, ce qui implique que ces communications puissent être écoutées, copiées et exportées sans que leur enregistrement original ne puisse être modifié ou effacé, même lorsque le contrat n'est plus en vigueur à la suite notamment d'une renonciation ou d'une résiliation ;

2° Les distributeurs limitent strictement l'accès aux enregistrements aux seuls agents de l'Autorité de contrôle prudentiel et de résolution et aux agents mentionnés aux articles L. 511-3 et L. 511-21 du code de la consommation.

Ils communiquent sans délai les enregistrements à ces agents lorsque ces derniers en font la demande ;

3° Les distributeurs détruisent les enregistrements :

a) Sans délai, lorsque le souscripteur ou l'adhérent éventuel s'est explicitement opposé à la poursuite de la communication téléphonique ou à la proposition commerciale ;

b) En l'absence de réponse favorable à une proposition commerciale, dans un délai d'un mois à compter de la date de cette proposition, le souscripteur ou l'adhérent éventuel manifestant ainsi une absence d'intérêt ou son souhait de ne pas donner suite à cette proposition au sens du second alinéa du 1° du I de l'article L. 112-2-2.

III.-Pour l'application du V de l'article L. 112-2-2 :

1° Le contrat en cours s'entend de tout contrat d'assurance ou de tout contrat portant sur les opérations mentionnées aux articles L. 311-1 et L. 311-2 du code monétaire et financier en vigueur à la date de la prospection par voie téléphonique.

Sont regardés comme liés à ce contrat les parties à ce dernier et le distributeur qui l'a directement proposé ;

2° Un appel ne peut être regardé comme ayant été sollicité ou consenti lorsque :

a) Le souscripteur ou l'adhérent éventuel n'a pas été informé avant l'appel sollicité de l'identité du distributeur qui va l'appeler et, le cas échéant, de son numéro d'immatriculation au registre mentionné à l'article L. 512-1 du code des assurances ;

b) L'appel intervient au-delà d'un délai de trente jours suivant la date à laquelle le souscripteur ou l'adhérent éventuel a sollicité l'appel ou consenti à être appelé ;

c) La démarche expresse du souscripteur ou de l'adhérent éventuel mentionnée au premier alinéa du V de l'article L. 112-2-2 n'est pas intervenue avant l'appel téléphonique ;

d) Le consentement s'est manifesté au cours d'un appel téléphonique dont le souscripteur ou l'adhérent éventuel n'est pas à l'origine ou résulte uniquement d'une mention pré-rédigée sur un document par laquelle le souscripteur ou l'adhérent éventuel reconnaît, sans qu'aucun consentement exprès de sa part ne soit nécessaire, avoir sollicité un appel ou consenti à être appelé ;

3° Le distributeur se dote d'un dispositif permettant la conservation et l'archivage pendant une période de deux années de l'ensemble des pièces justificatives mentionnées au second alinéa du V de l'article L. 112-2-2.

Ce dispositif permet notamment d'identifier le souscripteur ou l'adhérent éventuel ayant sollicité l'appel ou consenti à être appelé, de déterminer la date et l'heure de cette sollicitation et de cet appel ainsi que l'ensemble des informations fournies au souscripteur ou à l'adhérent éventuel en vue de recueillir son accord exprès à être appelé.

Les distributeurs communiquent sans délai aux agents mentionnés au 2° du II les pièces justificatives lorsque ces agents en font la demande.

IV.-Le fait pour un distributeur de contrevenir à l'une des obligations prévues aux I à V de l'article L. 112-2-2 est puni de la peine d'amende prévue pour les contraventions de la 5e classe.

Nouveau sur les blogs Avocat24.FR

Aucun résultat trouvé.

Structure Code des assurances

Article l100-1

Article l111-1

Article l111-2

Article l111-3

Article l111-4

Article l111-6

Article l111-7

Article l111-8

Article l111-9

Article l111-10

Article l111-11

Article l111-12

Article l112-1

Article l112-2

Article l112-2-1

Article l112-2-2

Article l112-3

Article l112-4

Article l112-5

Article l112-6

Article l112-7

Article l112-8

Article l112-9

Article l112-10

Article l112-11

Article l113-1

Article l113-2

Article l113-2-1

Article l113-3

Article l113-4

Article l113-4-1

Article l113-5

Article l113-6

Article l113-8

Article l113-9

Article l113-10

Article l113-11

Article l113-12

Article l113-12-1

Article l113-12-2

Article l113-14

Article l113-15

Article l113-15-1

Article l113-15-2

Article l113-15-3

Article l113-16

Article l113-17

Article l114-1

Article l114-2

Article l121-1

Article l121-2

Article l121-3

Article l121-4

Article l121-5

Article l121-6

Article l121-7

Article l121-8

Article l121-9

Article l121-10

Article l121-11

Article l121-12

Article l121-13

Article l121-14

Article l121-15

Article l121-16

Article l121-17

Article l122-1

Article l122-2

Article l122-3

Article l122-4

Article l122-5

Article l122-6

Article l122-7

Article l122-8

Article l122-9

Article l123-1

Article l123-2

Article l123-3

Article l123-4

Article l124-1

Article l124-1-1

Article l124-2

Article l124-3

Article l124-4

Article l124-5

Article l125-1

Article l125-1-1

Article l125-1-2

Article l125-2

Article l125-3

Article l125-4

Article l125-5

Article l125-6

Article l125-7

Article l126-1

Article l126-2

Article l126-3

Article l127-1

Article l127-2

Article l127-2-1

Article l127-2-2

Article l127-2-3

Article l127-3

Article l127-4

Article l127-5

Article l127-5-1

Article l127-6

Article l127-7

Article l127-8

Article l128-1

Article l128-2

Article l128-3

Article l128-4

Article l129-1

Article l12-10-1

Article l131-1

Article l131-1-1

Article l131-1-2

Article l131-2

Article l131-3

Article l131-4

Article l132-1

Article l132-2

Article l132-3

Article l132-4

Article l132-4-1

Article l132-5

Article l132-5-1

Article l132-5-2

Article l132-5-3

Article l132-6

Article l132-7

Article l132-8

Article l132-9

Article l132-9-1

Article l132-9-2

Article l132-9-3

Article l132-9-3-1

Article l132-9-5

Article l132-9-6

Article l132-10

Article l132-11

Article l132-12

Article l132-13

Article l132-14

Article l132-15

Article l132-16

Article l132-17

Article l132-18

Article l132-19

Article l132-20

Article l132-21

Article l132-21-1

Article l132-22

Article l132-23

Article l132-23-1

Article l132-24

Article l132-25

Article l132-26

Article l132-27

Article l132-27-2

Article l132-28

Article l132-29

Article l132-30

Article l132-31

Article l133-1

Article l134-1

Article l134-2

Article l134-3

Article l134-4

Article l134-5

Article l141-1

Article l141-2

Article l141-3

Article l141-4

Article l141-5

Article l141-6

Article l141-7

Article l142-1

Article l142-2

Article l142-3

Article l142-4

Article l142-5

Article l142-6

Article l142-7

Article l142-8

Article l143-0

Article l143-1

Article l143-2

Article l143-2-1

Article l143-2-2

Article l143-2-3

Article l143-9

Article l144-1

Article l144-2

Article l144-3

Article l144-4

Article l145-1

Article l145-8

Article l160-1

Article l160-2

Article l160-3

Article l160-4

Article l160-5

Article l160-6

Article l160-7

Article l160-8

Article l160-9

Article l160-10

Article l160-11

Article l160-12

Article l160-13

Article l160-14

Article l160-15

Article l160-16

Article l160-17

Article l160-18

Article l160-19

Article l160-20

Article l171-1

Article l171-2

Article l171-3

Article l171-4

Article l171-5

Article l172-2

Article l172-3

Article l172-4

Article l172-5

Article l172-6

Article l172-7

Article l172-8

Article l172-9

Article l172-10

Article l172-11

Article l172-12

Article l172-13

Article l172-14

Article l172-15

Article l172-16

Article l172-16-1

Article l172-17

Article l172-18

Article l172-19

Article l172-20

Article l172-22

Article l172-23

Article l172-24

Article l172-25

Article l172-26

Article l172-27

Article l172-28

Article l172-29

Article l172-30

Article l172-31

Article l173-1

Article l173-2

Article l173-3

Article l173-4

Article l173-5

Article l173-6

Article l173-7

Article l173-8

Article l173-9

Article l173-10

Article l173-11

Article l173-12

Article l173-13

Article l173-14

Article l173-15

Article l173-16

Article l173-17

Article l173-17-1

Article l173-18

Article l173-20

Article l173-21

Article l173-22

Article l173-22-1

Article l173-23

Article l173-24

Article l173-25

Article l173-26

Article l174-1

Article l174-2

Article l174-3

Article l174-4

Article l174-5

Article l181-1

Article l181-2

Article l181-3

Article l181-4

Article l182-1

Article l183-1

Article l183-2

Article l191-1

Article l191-2

Article l191-3

Article l191-5

Article l191-6

Article l191-7

Article l192-1

Article l192-2

Article l192-3

Article l192-4

Article l192-5

Article l192-6

Article l192-7

Article l194-1

Article l195-1

Article l200-1

Article l211-1

Article l211-1-1

Article l211-2

Article l211-4

Article l211-4-1

Article l211-5

Article l211-5-2

Article l211-6

Article l211-7

Article l211-7-1

Article l211-8

Article l211-9

Article l211-10

Article l211-10-1

Article l211-11

Article l211-12

Article l211-13

Article l211-14

Article l211-15

Article l211-16

Article l211-17

Article l211-18

Article l211-19

Article l211-20

Article l211-21

Article l211-22

Article l211-23

Article l211-24

Article l211-25

Article l211-26

Article l211-27

Article l211-28

Article l212-1

Article l212-2

Article l212-3

Article l214-1

Article l215-2

Article l220-1

Article l220-3

Article l220-4

Article l220-5

Article l220-6

Article l220-7

Article l220-8

Article l241-1

Article l241-2

Article l242-1

Article l242-2

Article l243-1

Article l243-1-1

Article l243-2

Article l243-3

Article l243-4

Article l243-5

Article l243-6

Article l243-7

Article l243-8

Article l243-9

Article l251-1

Article l251-2

Article l251-3

Article l252-1

Article l252-2

Article l271-1

Article l300-1

Article l300-2

Article l310-1

Article l310-1-1

Article l310-1-1-1

Article l310-1-1-2

Article l310-1-1-3

Article l310-1-2

Article l310-2

Article l310-2-1

Article l310-2-2

Article l310-2-3

Article l310-3

Article l310-3-1

Article l310-3-2

Article l310-3-3

Article l310-4

Article l310-5

Article l310-6

Article l310-7

Article l310-8

Article l310-9

Article l310-10

Article l310-10-1

Article l310-12

Article l310-12-1

Article l310-12-2

Article l310-12-3

Article l310-12-4

Article l310-12-5

Article l310-13

Article l310-25

Article l310-25-1

Article l310-25-2

Article l310-26

Article l310-27

Article l310-28

Article l311-1

Article l311-2

Article l311-3

Article l311-4

Article l311-5

Article l311-6

Article l311-7

Article l311-8

Article l311-9

Article l311-10

Article l311-11

Article l311-12

Article l311-13

Article l311-14

Article l311-15

Article l311-16

Article l311-17

Article l311-18

Article l311-19

Article l311-20

Article l311-21

Article l311-22

Article l311-23

Article l311-24

Article l311-25

Article l311-26

Article l311-27

Article l311-28

Article l311-29

Article l311-30

Article l311-31

Article l311-32

Article l311-33

Article l311-34

Article l311-35

Article l311-36

Article l311-37

Article l311-38

Article l311-39

Article l311-40

Article l311-41

Article l311-42

Article l311-43

Article l311-44

Article l311-45

Article l311-46

Article l311-47

Article l311-48

Article l311-49

Article l311-50

Article l311-51

Article l311-52

Article l311-53

Article l311-54

Article l311-55

Article l311-56

Article l311-57

Article l311-58

Article l311-59

Article l311-60

Article l311-61

Article l321-1

Article l321-1-1

Article l321-1-2

Article l321-2

Article l321-3

Article l321-7

Article l321-10

Article l321-10-1

Article l321-10-2

Article l321-10-3

Article l321-11

Article l321-11-1

Article l321-11-2

Article l321-11-3

Article l321-12

Article l322-1

Article l322-1-1

Article l322-1-2

Article l322-1-3

Article l322-1-3-1

Article l322-1-4

Article l322-1-5

Article l322-2

Article l322-2-1

Article l322-2-2

Article l322-2-3

Article l322-3

Article l322-3-1

Article l322-3-2

Article l322-4

Article l322-4-1

Article l322-4-2

Article l322-4-3

Article l322-4-5

Article l322-4-6

Article l322-4-7

Article l322-5

Article l322-12

Article l322-13

Article l322-14

Article l322-15

Article l322-22

Article l322-23

Article l322-24

Article l322-26-1

Article l322-26-1-1

Article l322-26-1-2

Article l322-26-2

Article l322-26-2-1

Article l322-26-2-2

Article l322-26-2-3

Article l322-26-2-4

Article l322-26-3

Article l322-26-4

Article l322-26-4-1

Article l322-26-5

Article l322-26-6

Article l322-26-7

Article l322-26-8

Article l322-26-9

Article l322-27

Article l322-28

Article l322-29

Article l323-8

Article l324-1

Article l324-1-1

Article l324-1-2

Article l324-2

Article l324-3

Article l324-5

Article l324-7

Article l325-1

Article l326-1

Article l326-2

Article l326-3

Article l326-4

Article l326-9

Article l326-12

Article l326-13

Article l326-14

Article l326-14-1

Article l326-20

Article l326-21

Article l326-22

Article l326-23

Article l326-24

Article l326-25

Article l326-26

Article l326-27

Article l326-28

Article l326-29

Article l327-1

Article l327-2

Article l327-3

Article l327-4

Article l327-5

Article l328-1

Article l328-2

Article l328-3

Article l328-4

Article l328-5

Article l328-13

Article l329-1

Article l329-2

Article l329-3

Article l329-3-1

Article l330-1

Article l334-1

Article l336-1

Article l341-1

Article l341-2

Article l341-3

Article l341-4

Article l343-1

Article l344-1

Article l345-2

Article l345-3

Article l350-1

Article l350-2

Article l351-1

Article l351-2

Article l351-3

Article l351-3-1

Article l351-4

Article l351-5

Article l351-5-1

Article l351-6

Article l351-7

Article l351-7-1

Article l352-1

Article l352-2

Article l352-3

Article l352-4-1

Article l352-5

Article l352-5-1

Article l352-6

Article l352-7

Article l352-8

Article l352-9

Article l352-10

Article l353-1

Article l354-1

Article l354-2

Article l354-3

Article l355-1

Article l355-2

Article l355-3

Article l355-4

Article l355-5

Article l355-6

Article l355-7

Article l355-8

Article l356-1

Article l356-2

Article l356-3

Article l356-4

Article l356-5

Article l356-6

Article l356-7

Article l356-7-1

Article l356-8

Article l356-9

Article l356-10

Article l356-10-1

Article l356-11

Article l356-12

Article l356-13

Article l356-14

Article l356-15

Article l356-16

Article l356-17

Article l356-17-1

Article l356-18

Article l356-19

Article l356-20

Article l356-20-1

Article l356-21

Article l356-22

Article l356-23

Article l356-24

Article l356-25

Article l356-25-1

Article l356-26

Article l362-1

Article l362-2

Article l362-3

Article l362-4

Article l363-1

Article l363-2

Article l363-3

Article l363-4

Article l363-5

Article l364-1

Article l364-2

Article l365-1

Article l370-1

Article l370-2

Article l370-3

Article l370-4

Article l370-5

Article l370-6

Article l370-7

Article l370-8

Article l370-9

Article l381-1

Article l381-2

Article l381-3

Article l381-4

Article l381-5

Article l381-6

Article l381-7

Article l382-1

Article l382-2

Article l382-3

Article l382-4

Article l383-1

Article l384-1

Article l384-2

Article l384-3

Article l384-4

Article l384-5

Article l385-1

Article l385-2

Article l385-3

Article l385-4

Article l385-5

Article l385-6

Article l385-7

Article l385-7-1

Article l385-7-2

Article l385-8

Article l385-9

Article l385-10

Article l390-1

Article l400-1

Article l411-1

Article l411-2

Article l411-3

Article l412-1

Article l421-1

Article l421-2

Article l421-3

Article l421-4

Article l421-4-1

Article l421-4-2

Article l421-5

Article l421-6

Article l421-6-1

Article l421-7

Article l421-8

Article l421-8-1

Article l421-9

Article l421-9-1

Article l421-9-2

Article l421-9-3

Article l421-9-4

Article l421-9-5

Article l421-9-6

Article l421-10

Article l421-10-1

Article l421-10-2

Article l421-10-3

Article l421-11

Article l421-12

Article l421-13

Article l421-14

Article l421-15

Article l421-17

Article l422-1

Article l422-1-1

Article l422-2

Article l422-3

Article l422-4

Article l422-5

Article l422-6

Article l422-7

Article l422-11

Article l423-1

Article l423-2

Article l423-3

Article l423-4

Article l423-5

Article l423-6

Article l423-7

Article l423-8

Article l424-1

Article l424-2

Article l424-3

Article l424-4

Article l424-5

Article l424-6

Article l424-7

Article l424-8

Article l424-9

Article l424-10

Article l424-11

Article l425-1

Article l426-1

Article l431-4

Article l431-5

Article l431-6

Article l431-7

Article l431-9

Article l431-10

Article l431-11

Article l431-11-1

Article l431-14

Article l432-1

Article l432-2

Article l432-3

Article l432-4

Article l432-4-2

Article l432-5

Article l432-5-1

Article l432-6

Article l441-1

Article l441-2

Article l441-3

Article l441-3-1

Article l441-7

Article l441-8

Article l441-10

Article l442-1

Article l442-1-1

Article l442-1-2

Article l442-1-3

Article l442-1-4

Article l442-1-5

Article l442-2

Article l442-3

Article l442-4

Article l442-5

Article l443-1

Article l451-1

Article l451-1-1

Article l451-1-2

Article l451-2

Article l451-3

Article l451-4

Article l451-5

Article l471-1

Article l500

Article l500-1

Article l511-1

Article l511-2

Article l511-3

Article l511-4

Article l511-5

Article l511-6

Article l512-1

Article l512-2

Article l512-3

Article l512-4

Article l512-5

Article l512-6

Article l512-7

Article l512-8

Article l513-1

Article l513-2

Article l513-3

Article l513-4

Article l513-5

Article l513-6

Article l513-7

Article l513-8

Article l513-9

Article l514

Article l514-1

Article l514-2

Article l514-4

Article l515-1

Article l515-2

Article l515-3

Article l515-4

Article l515-5

Article l515-6

Article l516-1

Article l516-2

Article l521-1

Article l521-2

Article l521-3

Article l521-4

Article l521-5

Article l521-6

Article l521-7

Article l522-1

Article l522-2

Article l522-3

Article l522-4

Article l522-5

Article l522-6

Article l522-7

Article l530-2-1

Article l530-3

Article l540-1

Article l540-2

Article l550-1

Article l561-1

Article r111-1

Article r111-2

Article r111-3

Article r112-1

Article r112-2

Article r112-3

Article r112-4

Article r112-5

Article r112-6

Article r112-7

Article r113-1

Article r*113-4

Article r113-6

Article d113-7

Article r*113-10

Article r113-11

Article r113-12

Article r113-13

Article r113-14

Article r114-1

Article r*124-1

Article r124-2

Article r124-3

Article r*124-4

Article d125-1

Article d125-1-1

Article d125-1-2

Article d125-2

Article d125-2-1

Article d125-2-2

Article d125-2-3

Article d125-2-4

Article d125-3

Article d125-3-1

Article d125-3-2

Article d125-3-3

Article d125-4

Article d125-4-1

Article d125-4-2

Article d125-4-3

Article d125-4-4

Article d125-5

Article d125-5-1

Article d125-5-2

Article d125-5-3

Article d125-5-4

Article d125-5-5

Article d125-5-6

Article d125-5-7

Article d125-5-8

Article d125-5-9

Article d125-6

Article r126-2

Article r127-1

Article r128-1

Article r128-2

Article r128-3

Article r128-4

Article r131-1

Article r131-1-1

Article r131-1-2

Article d131-1-3

Article r131-1-4

Article d131-1-5

Article r131-2

Article r131-3

Article r131-4

Article r131-5

Article r131-6

Article r131-8

Article r131-9

Article r131-10

Article r131-11

Article r132-2

Article r132-3

Article r132-3-1

Article r132-4

Article r132-5

Article r132-5-4

Article r132-5-5

Article r132-5-6

Article r132-5-7

Article d132-6

Article d132-7

Article d132-8

Article d132-9

Article d132-10

Article r134-1

Article r134-2

Article r134-3

Article r134-4

Article r134-5

Article r134-6

Article r134-7

Article r134-8

Article r134-9

Article r134-10

Article r134-11

Article r141-1

Article r141-2

Article r141-3

Article r141-4

Article r141-5

Article r141-6

Article r141-7

Article r141-8

Article r141-9

Article r141-10

Article r141-11

Article d142-1

Article d142-2

Article r143-1

Article r143-2

Article r143-3

Article r143-4

Article r143-5

Article r143-6

Article r144-5

Article r144-9

Article r144-16

Article r144-18

Article r144-18-1

Article r144-19

Article r144-22

Article r144-25

Article r144-26

Article r144-27

Article r144-28

Article r*150-4

Article r150-5

Article r150-6

Article r150-7

Article r150-8

Article r150-9

Article r150-10

Article r150-11

Article r150-13

Article r150-14

Article r150-15

Article r150-16

Article r*160-4

Article r*160-5

Article r*160-6

Article r*160-9

Article r*160-11

Article r171-1

Article r172-1

Article r172-2

Article r172-3

Article r172-3-1

Article r172-4

Article r172-5

Article r172-6

Article r175-3

Article r194-1

Article r195-1

Article d211-1

Article r211-2

Article r211-3

Article r211-4

Article r211-4-1

Article r211-5

Article r211-7

Article r211-8

Article r211-10

Article r211-11

Article r211-12

Article r211-13

Article r211-15

Article r211-16

Article r211-17

Article r211-18

Article r*211-19

Article r*211-20

Article r211-21

Article r211-14

Article r211-14-1

Article r211-21-1